Descargo de Responsabilidad

Limitaciones a la Responsabilidad de la Compañía por el Uso del Servicio

Aion Technologies LLC | www.todogroupapps.com

Fecha de entrada en vigor: 23 de junio de 2026

Fecha de revisión: 7 de julio de 2026

Versión 9.1

1. Propósito de Este Descargo

Este Descargo de Responsabilidad es emitido por Aion Technologies LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Carolina del Norte que opera bajo el nombre comercial AION Tech ("Compañía"), y complementa las limitaciones establecidas en los Términos de Servicio. Este documento describe los escenarios específicos en los que la Compañía limita o renuncia a su responsabilidad derivada de su uso de la plataforma TodoClean.

Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta las limitaciones establecidas en el presente documento. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Naturaleza del Servicio

TodoClean es una herramienta de gestión empresarial diseñada para ayudar a los operadores de limpieza residencial a programar trabajos, gestionar a los miembros del equipo y organizar las operaciones de su negocio. La Compañía no:

• Emplea, supervisa ni dirige a ningún profesional de limpieza o miembro del equipo;
• Controla, garantiza ni verifica la calidad de ningún servicio de limpieza realizado;
• Garantiza que un trabajo se completará, o que se completará conforme a algún estándar;
• Garantiza la exactitud de ninguna estimación generada a través de la plataforma;
• Actúa como un mercado que conecta a los profesionales de limpieza con los consumidores finales.

3. Descargos Específicos

3.1 Interrupciones del Servicio

La Compañía no garantiza un acceso ininterrumpido y libre de errores al Servicio. El Servicio depende de infraestructura de terceros (Supabase, Stripe, Expo, plataformas móviles) que puede experimentar interrupciones. La Compañía no es responsable de ninguna pérdida comercial, trabajo perdido o ingreso perdido que resulte de la falta de disponibilidad del Servicio.

3.2 Programación y Gestión de Trabajos

El Servicio proporciona herramientas de programación y gestión de trabajos, pero la Compañía no es responsable de:

• Trabajos que se pierdan, se reprogramen o se asignen incorrectamente debido a errores del usuario;
• Miembros del equipo que no se presenten a un trabajo programado o no lo completen;
• Insatisfacción del cliente con los servicios de limpieza realizados;
• Daños a la propiedad causados por cualquier profesional de limpieza que utilice la plataforma;
• Conflictos de programación o reservas duplicadas debido a errores de ingreso del usuario;
• Notificaciones push, recordatorios o alertas retrasados, no entregados o fallidos, incluidos los causados por la configuración del dispositivo, los permisos de notificación o los proveedores de notificaciones externos.

3.3 Datos Financieros y de Estimaciones

Cualquier estimación, precio o proyección de ingresos generada por el Servicio es una herramienta matemática basada en los datos que usted ingresa. La Compañía no garantiza la exactitud de ninguna estimación financiera y no es responsable de las decisiones comerciales tomadas con base en estimaciones o reportes generados por el Servicio.

3.4 Datos de Clientes y de Propiedades

Usted es el único responsable de:

• La exactitud de la información de clientes, los códigos de acceso a propiedades y los registros de trabajos que usted ingresa;
• Asegurarse de contar con la autorización para almacenar y utilizar los datos de los clientes;
• Cualquier violación de datos o acceso no autorizado a la información de los clientes que resulte de compartir sus credenciales de cuenta o dispositivo con personas no autorizadas;
• Daños a la propiedad que resulten de información de acceso a la propiedad incorrecta o desactualizada almacenada en la plataforma;
• El contenido, la exactitud y la legalidad de las fotos u otros archivos que usted cargue, incluido si contaba con los derechos y cualquier consentimiento necesario para cargarlos.

3.5 Asuntos del Equipo y Laborales

La Compañía no es responsable de:

• La clasificación laboral de los miembros de su equipo (empleado o contratista independiente);
• El cumplimiento de las normas de salarios y horarios respecto de su personal de limpieza;
• Las obligaciones de compensación laboral, seguros o beneficios;
• Las acciones de los miembros del equipo que causen daño a clientes, propiedades o terceros.

3.6 Procesamiento de Pagos

El procesamiento de pagos es proporcionado por Stripe, Inc. La Compañía no es responsable de:

• Pagos rechazados, contracargos o fraude relacionados con el procesamiento de pagos;
• Retrasos en la liquidación de pagos o en la disponibilidad de fondos;
• Retenciones, restricciones o cancelaciones de la cuenta de Stripe;
• Cualquier pérdida derivada del uso no autorizado de su información de pago.

4. Límite Agregado de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LA COMPAÑÍA QUE SURJA DEL USO QUE USTED HAGA DEL SERVICIO, O QUE SE RELACIONE CON ÉL, EXCEDERÁ EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES MONTOS: (A) LAS TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN QUE USTED PAGÓ A LA COMPAÑÍA EN EL PERÍODO DE 12 MESES ANTERIOR A LA RECLAMACIÓN; O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100.00).

5. Exclusión de Daños Consecuentes

EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR, INCLUIDOS LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO O LA INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ A LA COMPAÑÍA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

6. Limitaciones Jurisdiccionales

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por ciertos daños. En esas jurisdicciones, la responsabilidad de la Compañía se limita en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

7. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a la Compañía y a sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de lo siguiente: (a) su uso del Servicio; (b) su incumplimiento de estos términos; (c) cualquier servicio de limpieza que usted o su equipo presten o dejen de prestar; (d) su relación con sus empleados, contratistas o miembros del equipo; o (e) cualquier reclamación de terceros relacionada con las operaciones de su negocio.

8. Contacto

Este descargo de responsabilidad debe ser revisado por un abogado con licencia. No constituye asesoría legal.